Frequently Asked Questions

10:00 - 16:00 WIB ( Senin-Jumat) / 10:00-14:00 (Sabtu) | Minggu, Libur Nasional dan Internasional toko Tutup

Senin - Jumat: Untuk pengiriman last order pukul 16.00, setelah pukul 16:00 pengiriman dilakukan next day

Sabtu: Untuk pengiriman last order pukul 12.00, setelah pukul 12:00 pengiriman dilakukan di hari operasional berikutnya

*GARANSI BARANG TUKAR BARU 1 KALI*
Garansi tidak berlaku jika ada cacat fisik atau kerusakan di barang akibat penggunaan tidak tepat.
Garansi tidak berlaku jika terjadi kerusakan oleh barang atau perusahaan lain, serta perbaikan, pembongkaran, atau modifikasi oleh pihak lain.
Garansi tidak berlaku jika ada kekurangan dalam kelengkapan barang yang ingin di klaim.
Intium Indonesia melakukan penggantian atau perbaikan dalam 30 hari sejak klaim diajukan.
Klaim cacat produk atau ketidaksesuaian paket penjualan maksimal 5 hari, sejak pembelian atau penerimaan produk (untuk pembelian online).
Jika terdapat kerusakan fisik saat pertama kali menerima paket, boleh komplain ke kami dengan melampirkan video unboxing jelas.

Catatan:

Garansi tidak mencakup Kabel, eartips, casing, aksesoris lainnya (kecuali produk kabel).
Intium Indonesia berhak membatalkan garansi.
Sehubungan dengan keluhan mengenai produk rusak atau tidak sesuai saat pengiriman, DIWAJIBKAN UNTUK MELAKUKAN VIDEO UNBOXING PENUH TANPA POTONGAN ATAU EDITAN.
Pemilik bertanggung jawab atas biaya pengiriman dan peralatan yang tidak termasuk dalam garansi.
Dapat kontak melalui WhatsApp kami: 0815-6527-381

Intium Store